Skill yang Wajib Dimiliki Agen Call Center
Menjadi agen call center lebih dari sekedar membantu pelanggan menyelesaikan masalah. Agen call center memiliki fungsi sebagai wajah yang mewakili perusahaan dan harus berinteraksi langsung dengan pelanggan satu per satu. Jika agen call center meninggalkan kesan buruk pada pelanggan, maka pandangan pelanggan bisa ikut buruk terhadap perusahaan. Sel …
