20 Skill yang Harus Dimiliki oleh Customer Service – Menjadi agen call center lebih dari sekedar membantu pelanggan menyelesaikan masalah. Agen call center memiliki fungsi sebagai wajah yang mewakili perusahaan dan harus berinteraksi langsung dengan pelanggan satu per satu. Jika agen call center meninggalkan kesan buruk pada pelanggan, maka p …
Dalam tahap procurement, di dalamnya ada tahap purchasing. Istilah purchasing berbeda dengan procurement. Tugas purchasing adalah proses pembelian barang atau jasa yang dibutuhkan oleh divisi atau departemen di sebuah perusahaan. Apa itu Purchasing? Purchasing adalah proses pembelian barang dan jasa yang dilakukan oleh sebuah perusahaan atau organisa …
Meningkatkan keuntungan perusahaan adalah proses mengoptimalkan pendapatan perusahaan sambil mengurangi atau mengelola biaya secara efisien. Meskipun perusahaan sudah memiliki keuntungan, mereka tetap mencari cara untuk meningkatkan keuntungan perusahaan secara berkelanjutan. Namun, untuk meningkatkan keuntungan itu tidak mudah. Setiap perusahaan ha …
Apakah Anda tahu bahwa memahami perbedaan akuntansi keuangan dan akuntansi manajemen bisa menjadi kunci sukses bisnismu? Bagi banyak orang, kedua jenis akuntansi ini sering kali terlihat serupa, padahal ada perbedaan signifikan yang penting untuk dipahami. Akuntansi manajemen fokus pada operasional internal dan pengambilan keputusan cepat, sementara …
Proses pengadaan barang atau jasa di sebuah perusahaan tidak bisa dilakukan sembarangan. Tim procurement harus bisa memastikan barang atau jasa yang dibeli sesuai dengan standar dan kebutuhan perusahaan. Proses pengadaan jasa atau barang dimulai dari perencanaan, pemilihan vendor, proses negosiasi, dan penandatanganan kontrak perjanjian. Procureme …
Semua proses pengadaan barang untuk operasional perusahaan dipegang oleh tim di bidang procurement. Setiap harinya, tim procurement harus selalu melakukan serangkaian proses mencari barang/ jasa demi memenuhi kebutuhan perusahaan. Maka dari itu, dibutuhkan procurement yang efektif. Tips Meningkatkan Efisiensi Procurement Berikut adalah tips meningkat …
Call center adalah bagian dari perusahaan yang menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan dan calon pelanggan. Call center bisa berada di dalam organisasi atau dialihdayakan ke perusahaan khusus yang memberikan layanan call center. Menjalankan call center di daerah pusat bisnis nasional bisa menjadi mahal karena biaya operasional yang ting …
Laporan keuangan perusahaan adalah dokumen penting bagi pemimpin dan investor untuk mengetahui kondisi finansial perusahaan secara keseluruhan. Laporan keuangan berisi catatan setiap transaksi pada bisnis dan dilaporkan pada periode tertentu. Selain itu, informasi keuangan yang dimasukkan dalam laporan yaitu arus kas, aset, pendapatan, beban, kewaj …
Jakarta terkenal sebagai pusat bisnis di Indonesia. Banyak orang menilai bahwa berbisnis di Jakarta bisa mendatangkan keuntungan lebih besar dibanding kota lainnya. Di Jakarta, ada beberapa lokasi strategis perkantoran untuk memulai bisnis maupun bekerja. Lokasi yang berada di pusat kota biasanya lebih banyak dipilih karena kemudahan akses transpor …
Software call center yang tepat dan bermanfaat mampu mendukung semua aspek yang diperlukan dalam membuat layanan call center dengan baik. Software yang baik dapat membuat perbedaan pada perusahaan karena Anda bisa memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan berbagai fitur lengkap. Dilansir dari Techradar dan Software Testing Help, berikut adal …
Mendirikan pusat call center perusahaan atau membangun layanan jasa call center memang tidak mudah. Faktor yang harus Anda pertimbangkan adalah biaya operasional termasuk biaya alat atau teknologi yang tepat bagi usaha Anda. Dengan dukungan teknologi yang tepat, Anda bisa terus meningkatkan layanan call center menjadi semakin baik. Teknologi yang b …
Akuntansi forensik sering digunakan dalam kasus penipuan dan penggelapan untuk menjelaskan sifat kejahatan keuangan di pengadilan. Akuntan forensik bertugas untuk menganalisis, menafsirkan, dan meringkas masalah keuangan dan bisnis yang kompleks. Keterampilan yang dibutuhkan dalam akuntansi forensik adalah akuntansi, auditing, dan investigasi untuk …
