Apa itu Sales Canvassing? Ini Tujuan dan Cara Kerjanya

Sales canvassing adalah salah satu strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan keuntungan dan awareness terhadap produk atau jasa mereka. Strategi ini biasanya melibatkan tenaga penjualan yang secara aktif menawarkan produk secara langsung kepada calon pelanggan. 

Tujuan utama dari sales canvassing adalah untuk mengenalkan produk kepada konsumen sasaran dan membangun ketertarikan mereka sehingga berpotensi untuk membeli. Yuk, pahami secara detail mengenai apa itu sales canvassing, tujuan dilakukannya strategi ini, serta bagaimana cara kerja sales canvassing di artikel berikut ini!

Apa itu Sales Canvassing?

Sales canvassing merupakan rangkaian kegiatan terencana oleh seorang canvasser untuk menawarkan produk sekaligus mencari dan mendistribusikan pesanan penjualan. Canvasser merupakan seorang yang melakukan kegiatan canvassing. 

Dalam aktivitasnya, tugas sales canvassing adalah mengumpulkan data pasar dan daftar calon pembeli lalu mendatanginya guna memperkenalkan, menjelaskan manfaat, dan mendorong calon pelanggan untuk membeli produk.

Canvassing bisa dilakukan melalui kunjungan langsung ke toko atau rumah calon pelanggan, berpartisipasi dalam expo, melalui telepon, atau kontak secara online. Selain itu, canvasser juga bisa menggunakan alat bantu berupa brosur, sampel produk, presentasi, atau demokrasi langsung.

Dengan melakukan aktivitas yang efektif, canvasser dapat mengidentifikasi dan menumbuhkan minat calon pembeli potensial hingga memulai proses penjualan dengan mengumpulkan pesanan atau janji pembelian lebih lanjut.

Tujuan Sales Canvassing

Tujuan utama sales canvassing adalah untuk menyampaikan penawaran produk, menyebarkan informasi, dan mencari peluang penjualan. Selain itu, canvassing juga bertujuan untuk mengidentifikasi potensi bisnis yang dapat ditingkatkan. 

Melalui interaksi langsung dengan calon konsumen, canvasser bisa mengumpulkan data penting terkait kebutuhan pasar. Informasi ini memungkinkan perusahaan untuk membuat strategi pemasaran, mengembangkan produk baru, atau meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback dari konsumen.

Baca juga: Transaksi Perusahaan Dagang: Pengertian, Jenis, & Contohnya

Cara Kerja Sales Canvassing

Cara kerja sales canvassing adalah dengan menawarkan produk kepada calon pembeli secara langsung melalui berbagai metode seperti telepon, email, atau kunjungan langsung. Biasanya, canvasser melakukan dua jenis pendekatan dalam berinteraksi dengan calon pembeli. 

Pertama, canvasser akan menghubungi pelanggan potensial melalui telepon, pesan, atau email. Kedua, canvasser datang langsung menemui calon pelanggan di lokasi mereka berada. Intinya, canvasser melakukan pendekatan aktif dan langsung guna menawarkan produk serta mendorong terjadinya transaksi penjualan.

Karakteristik Sales Canvassing

Sales canvassing memiliki sejumlah karakteristik yang membedakannya dari strategi pemasaran lain. Kegiatan penjualan ini dilakukan secara langsung oleh canvasser kepada calon konsumen tanpa perantara. Berikut uraian mengenai karakteristik canvassing yang perlu diperhatikan, diantaranya:

• Sales canvassing memanfaatkan operasional perusahaan untuk mendukung kegiatan penjualan, seperti penggunaan kendaraan operasional perusahaan untuk door-to-door selling.
• Tujuan utama canvassing adalah memperkenalkan dan meningkatkan penjualan produk baru yang diluncurkan.
• Penjualan dilakukan sesuai dengan karakteristik atau jenis barang yang ditawarkan, seperti slow dan fast moving goods, dengan tujuan meningkatkan penjualan dan mendapatkan repeat order dari konsumen.
• Penetapan harga dilakukan dengan membuat perencanaan harga jual produk dan jasa, di mana perusahaan biasanya menetapkan harga yang lebih murah untuk meningkatkan jumlah penjualan.

Kelebihan dan Kekurangan Sales Canvassing

Sales canvassing merupakan strategi pemasaran langsung dengan sejumlah keunggulan dan keterbatasan tertentu. Berikut ini uraian lengkap mengenai beberapa kelebihan dan kelemahan canvassing yang perlu dipertimbangkan sebelum menerapkan metode ini. 

Kelebihan Sales Canvassing

Karena sales canvassing mengimplementasikan pendekatan secara langsung pada calon pelanggan, metode pemasaran ini dapat memberikan beberapa keuntungan bagi perusahaan. Berikut ini merupakan beberapa kelebihan dari penerapan metode canvassing dalam memasarkan produk atau layanan suatu perusahaan.

1. Fleksibel

Salah satu keunggulan canvassing adalah sifatnya yang fleksibel karena dapat dilakukan menggunakan beragam metode seperti kunjungan langsung, telepon, ataupun email. Fleksibilitas ini memungkinkan canvasser menyesuaikan strategi penjualan berdasarkan preferensi calon konsumen dan karakteristik pasar sasaran.

Baca juga: Ekspansi Bisnis: Pengertian, Tujuan, Strategi, dan Contohnya

2. Komunikasi Terjadi Secara Langsung

Kelebihan sales canvassing selanjutnya adalah terjadinya komunikasi secara langsung antara canvasser dan calon konsumen. Dengan begitu, pesan yang disampaikan akan lebih personal serta interaksi tatap muka akan membantu membangun hubungan yang kuat dengan calon pelanggan.

3. Memperluas Cakupan Bisnis

Metode pemasaran ini mampu mencapai pasar yang mungkin sulit diakses dengan strategi pemasaran lain. Dengan mengunjungi lokasi yang signifikan atau menghubungi calon konsumen secara langsung, canvasser dapat meraih target pasar yang lebih banyak dan memperlebar cakupan bisnis.

4. Mudah Mengidentifikasi Konsumen Potensial

Kelebihan selanjutnya dari canvassing adalah kemampuannya dalam mengidentifikasi konsumen potensial dengan lebih baik. Melalui interaksi langsung, canvasser dapat memperoleh informasi mengenai kebutuhan, preferensi, dan masalah yang dihadapi calon konsumen. Informasi ini sangat berguna untuk menyesuaikan penawaran produk atau layanan agar lebih tepat sasaran.

5. Mendapatkan Feedback Langsung dari Konsumen 

Terakhir, kelebihan dari canvassing adalah konsumen dapat memberikan umpan balik secara langsung terkait produk atau layanan yang ditawarkan. Hal ini akan memberikan wawasan bagi perusahaan terkait aspek yang perlu ditingkatkan atau disesuaikan agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan lebih baik.

Kekurangan Sales Canvassing

Meskipun memiliki sejumlah keunggulan, penerapan sales canvassing juga tidak terlepas dari beberapa kelemahan yang perlu diperhatikan. Berikut ini beberapa kekurangan dari metode canvassing.

1. Biaya Operasionalnya Tinggi

Kekurangan yang pertama dari canvassing adalah biaya operasionalnya yang tinggi akibat aktivitas kunjungan langsung atau keikutsertaanya dalam pameran dagang. Biaya seperti transportasi, promosi, dan lainnya dapat menjadi beban finansial bagi perusahaan, terutama bila belum menghasilkan penjualan yang signifikan.

2. Adanya Potensi Kesalahan Komunikasi

Selanjutnya, kekurangan dari canvassing adalah potensi terjadinya kesalahan komunikasi saat interaksi tatap muka antara canvasser dan calon konsumen. Apabila canvasser kurang terlatih atau memiliki pemahaman minim tentang produk, hal ini dapat menyebabkan kekeliruan dalam penyampaian informasi kepada calon pembeli.

3. Membutuhkan Banyak Tenaga dan Waktu

Aktivitas canvassing dapat menyita banyak waktu dan tenaga canvasser akibat aktivitas kunjungan atau kontak langsung dengan calon konsumen. Persiapan, perjalanan, dan interaksi intensif tersebut dapat membatasi skala dan efisiensi penjualan.

4. Tingkat Keberhasilannya Sulit untuk Diprediksi 

Kegiatan canvassing sulit untuk diprediksi dan dilacak tingkat keberhasilannya. Hal ini tentunya dapat mempersulit tim pemasaran dalam mengevaluasi efektivitas metode ini dan membuat penyesuaian strategi yang diperlukan.

5. Potensi Penolakan yang Tinggi

Kekurangan terakhir dari canvassing adalah tingginya potensi penolakan dari calon konsumen. Banyak calon pembeli yang mungkin tidak berminat atau enggan berinteraksi dengan canvasser. Hal ini tentunya dapat berpengaruh pada produktivitas canvasser karena mereka bisa saja merasa lelah akibat sering ditolak oleh calon pelanggan. 

Itulah penjelasan lengkap mengenai apa itu sales canvassing, tujuan, serta cara kerjanya dalam memasarkan produk atau jasa kepada calon pelanggan. Untuk bisa sukses menerapkan strategi ini, diperlukan perencanaan matang dan eksekusi yang tepat sesuai cara kerja yang telah dijabarkan sebelumnya.

Dalam mengimplementasikan strategi pemasaran seperti sales canvassing, tentunya dibutuhkan dukungan perangkat IT berkualitas agar aktivitas penjualan bisa berjalan optimal. Solusi tepat untuk memenuhi kebutuhan tersebut adalah dengan menggunakan jasa penyewaan peralatan kantor dari Asani.

Asani menawarkan layanan penyewaan berbagai perangkat elektronik mulai dari laptop, komputer, hingga peralatan lainnya yang dapat cek di katalog sewa Asani. Selain menyediakan perangkat berkualitas, Asani juga memudahkan pengguna mengelola aset melalui aplikasi MyAsani. 

Di Asani, Anda juga bisa berkonsultasi secara gratis terkait masalah pengadaan IT di perusahaan. Jadi, tunggu apa lagi? Segera hubungi Asani melalui WhatsApp atau email ke cs@asani.co.id dan ajukan penawaran sekarang juga!

Baca juga: Apa Itu CRM? Simak Pengertian, Tujuan, Fungsi, & Strateginya